Dienstleistungen
Wir helfen Ihnen dabei, ein End-2-End-Erlebnis zu schaffen, das Ihre Nutzer lieben werden.
Unsere Expertise
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CRM
Der Aufbau authentischer Kundenbeziehungen ist nicht nur eine Frage der Technologie, sondern auch der Umsetzung der richtigen Engagement-Strategie. Wir helfen Ihnen, beide Elemente zu kombinieren und bieten Ihnen alles, was Sie zum Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehnungen benötigen.
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Kontaktcenter
Das zuverlässige Kommunizieren mit Ihren Kunden auf dem Kanal ihrer Wahl unterscheidet Sie von Ihrer Konkurrenz. Die Optimierung des Zuflusses von Kundenanfragen über alle Kommunikationskanäle und Kontaktpunkte hinweg vertieft die Kundenbindung und erhöht den Lifetime Value.
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Integration
Systeminfrastrukturen ändern sich im Laufe der Zeit und führen zu Silos, manuellen Migrationen und schlechterer Datenqualität. Die Beurteilung des Status Quo und die Definition der optimalen Systemarchitektur stehen im Mittelpunkt unserer Arbeit.
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Geschäftsanalytik
Mit datengesteuerten Entscheidungen können Sie ständig ändernde externe Umstände schnell erkennen und entsprechend verarbeiten. Durch die Konsolidierung der verschiedenen Datenquellen und die Erkennung der Korrelation zwischen den Datensätzen erhalten Sie eine 360°-Ansicht Ihres Unternehmens.
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Mobil/Web
Wir machen Ihre Dienste auf jeder Plattform verfügbar und sorgen für ein reibungsloses Kundenerlebnis über alle Kontaktpunkte hinweg.
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UX/UI
Benutzerzentritzität ist für den Erfolg eines Unternehmens von größter Bedeutung. Wir entwickeln leistungsstarke, schlanke Anwendungen auf Mobil-, Web- und Desktop-Plattformen, die für die intuitivste Benutzererfahrung optimiert sind.
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Kundenspezifische Softwareentwicklung
Jedes Unternehmen ist einzigartig. Wir glauben, dass „one size fits all“-Lösungen Ihr unternehmnerischen Potenzial limitieren können. ADVNZ entwickelt maßgeschneiderte Lösungen mit nachhaltiger Architektur, die sich an Ihre Geschäftsanforderungen anpassen und nicht umgekehrt.
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Migration
Wir migrieren Ihre Legacy-Lösung in die Cloud und stellen sie jederzeit und überall zur Verfügung.